Platnost
Poukaz platí nejméně dvanáct měsíců od vystavení; přesnou dobu platnosti uvádí nabídka, pokladna a poukaz. Připomínku pošleme šedesát dnů a čtrnáct dnů před koncem platnosti. Prodloužit platnost může jen obchodník a záleží to jen na něm. Poukaz nelze vyměnit za jiný, za peníze ani za jiné zboží a u jiného obchodníka neplatí.
Co když
- … poukaz nedorazil
- Zkontrolujte nevyžádanou poštu a napište nám číslo objednávky na podpora@bonik.cz. Pošleme ho znovu.
- … si to rozmyslím
- Kupující může do čtrnácti dnů od nákupu odstoupit bez udání důvodu, dokud poukaz nebyl uplatněn. Cenu mu vrátí obchodník; na jeho pokyn ji jeho jménem vrátíme my.
- … obchodník nemá termín nebo neodpovídá
- Musí nabídnout náhradní termín; když ho nepřijmete, vrací vám cenu poukazu a my ji jeho jménem vrátíme z tržby, kterou za něj držíme. Napište nám.
- … obchodník skončí
- Pokud obchodník zavře, vrátíme vám peníze z jeho dosud nevyplacené tržby, dokud ji držíme. Podrobně v podmínkách.
- … chci napsat recenzi
- Po uplatnění poukazu přijde obdarovanému e‑mailem odkaz. Recenzi lze napsat jen k uplatněnému poukazu. Každou párujeme s uplatněným kódem. Recenze nemažeme.