Platnost
Poukaz platí nejméně 12 měsíců od vydání; přesnou dobu platnosti uvádí nabídka, pokladna a poukaz. Připomínku pošleme 60 a 14 dnů před koncem platnosti. Prodloužit platnost nebo vyměnit poukaz za jiný téhož obchodníka ve stejné ceně může jen obchodník, podle svého uvážení. Za peníze ani za jiné zboží poukaz vyměnit nelze a u jiného obchodníka neplatí.
Co když
- … poukaz nedorazil
- Zkontrolujte nevyžádanou poštu a napište nám číslo objednávky na podpora@bonik.cz. Pošleme ho znovu.
- … si to rozmyslím
- Kupující může do 14 dnů od nákupu odstoupit bez udání důvodu, dokud poukaz nebyl uplatněn. Peníze se vrací stejnou cestou.
- … obchodník nemá termín nebo neodpovídá
- Musí nabídnout náhradní termín; když ho držitel nepřijme, vrací se cena poukazu. Můžeme ji vrátit jeho jménem z jeho zadržené tržby. Napište nám.
- … obchodník skončí
- Nárok máte vůči obchodníkovi. Můžeme vám cenu vrátit jeho jménem z jeho zadržené tržby, dokud postačuje; o výši a pořadí rozhodujeme my a není to záruka. Podrobně v podmínkách.
- … chci napsat recenzi
- Po uplatnění poukazu přijde držiteli e‑mailem odkaz. Recenzi může napsat jen ten, kdo poukaz uplatnil; recenze se nemažou.