Ochrana osobních údajů
Zpracováváme jen to, co je potřeba k prodeji, doručení a uplatnění poukazu. Žádné sledovací cookies, žádný prodej dat, žádný marketing bez souhlasu.
1. Správce
Portál bonik.cz provozuje Agbury s.r.o., se sídlem Viklefova 1605/17, Žižkov, 130 00 Praha 3, IČO 30018099, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 455942 (dále „my“). Jsme správcem osobních údajů zpracovávaných při provozu portálu. Ve věcech osobních údajů nás kontaktujte e‑mailem na podpora@bonik.cz; sídlo je jen identifikační údaj. Obchodník, který poukaz vystavil, je samostatným správcem údajů, které mu předáváme pro vystavení dokladu a poskytnutí plnění (článek 4).
2. Účely a právní základy
| Koho se týká | Účel | Údaje | Právní základ |
|---|---|---|---|
| Kupující | Přijetí a vyřízení objednávky, platba, doručení poukazu, potvrzení, reklamace, odstoupení, komunikace o objednávce | jméno, e‑mail, telefon, fakturační údaje, číslo objednávky, způsob a stav platby, IP adresa a prohlížeč při objednávce | plnění smlouvy a opatření před jejím uzavřením, čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR; účetní a daňové povinnosti, písm. c) |
| Obdarovaný | Doručení dárku (poukazu) e‑mailem, připomínky konce platnosti, ověření a uplatnění poukazu, žádost o termín, pozvánka k recenzi po uplatnění | jméno, e‑mail, osobní vzkaz od kupujícího, kód a stav poukazu, údaje z žádosti o termín | oprávněný zájem kupujícího předat dárek a oprávněný zájem obdarovaného poukaz uplatnit, čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR |
| Obdarovaný | Obchodní sdělení obchodníka | e‑mail | pouze souhlas udělený kupujícím při nákupu jménem obdarovaného, resp. potvrzený obdarovaným, čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR; kdykoli odvolatelný |
| Kupující | Naše vlastní obchodní sdělení o Boniku | e‑mail | oprávněný zájem u stávajících zákazníků (§ 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb.), s možností odmítnout v každé zprávě; jinak souhlas |
| Kdo poukaz uplatnil a píše recenzi | Recenze: ověření, že recenzent poukaz uplatnil, zveřejnění recenze pod jménem, které zvolí | jméno pro zveřejnění, e‑mail (nezveřejňuje se), hodnocení, text | plnění smlouvy a oprávněný zájem na důvěryhodných recenzích, písm. b) a f) |
| Obchodník a jeho kontaktní osoby | Vedení účtu, ověření identity a údajů v ARES, uzavření smlouvy a záznam o jejím přijetí, vypořádání a výplaty, přehledy, komunikace | identifikační a kontaktní údaje, bankovní spojení, přihlašovací údaje, IP adresa | plnění smlouvy, písm. b); zákonné povinnosti v účetnictví a daních, písm. c) |
| Kdokoli | Oznámení závadného obsahu, dotazy na podporu | jméno, e‑mail, obsah oznámení nebo dotazu | zákonná povinnost podle nařízení o digitálních službách, písm. c); oprávněný zájem odpovědět, písm. f) |
| Všichni návštěvníci | Provoz a bezpečnost webu, ochrana před zneužitím, řešení chyb | IP adresa, čas, požadovaná stránka, prohlížeč (serverové logy) | oprávněný zájem, písm. f) |
Osobní údaje nepoužíváme k automatizovanému rozhodování ani k profilování a nepersonalizujeme podle nich nabídku.
3. Informace pro obdarovaného
Pokud jste poukaz dostali darem, vaše údaje (jméno, e‑mail, případně osobní vzkaz) jsme získali od kupujícího, který vám poukaz koupil. Tato informace podle čl. 14 GDPR je součástí e‑mailu, kterým vám poukaz doručujeme, a v plném znění je zde. Údaje používáme jen k tomu, abychom vám poukaz doručili, připomněli konec platnosti, umožnili uplatnění a sjednání termínu a po uplatnění vás pozvali k recenzi. Obchodní sdělení obchodníka dostanete jen tehdy, pokud k tomu byl při nákupu udělen souhlas; ten můžete kdykoli odvolat odkazem ve zprávě nebo na podpora@bonik.cz. Proti zpracování z titulu oprávněného zájmu můžete vznést námitku; poukaz vám pak nebudeme připomínat, kód ale zůstává platný.
4. Co dostane obchodník
Obchodníkovi, který poukaz vystavil, předáváme jméno a e‑mail kupujícího a obdarovaného, fakturační údaje kupujícího a údaje o poukazu (kód, hodnotu, platnost, stav) výhradně pro vystavení daňového dokladu, poskytnutí plnění, sjednání termínu a vyřízení reklamace. Smluvně jsme mu zakázali použít je k jinému účelu, zejména k obchodním sdělením bez souhlasu dané osoby. Obchodník je pro tyto údaje samostatným správcem; jeho identifikace je na poukazu a na stránce poukazu.
5. Doba uchování
- Objednávky, platby a poukazy: po dobu platnosti poukazu a následně po dobu zákonných lhůt (účetní doklady pět let, daňové doklady deset let od konce zdaňovacího období). Kód poukazu a jeho stav zůstávají ověřitelné nejméně dvanáct měsíců po ukončení spolupráce s obchodníkem.
- Neuhrazené objednávky: rušíme je po sedmdesáti dvou hodinách; údaje o nich uchováváme po dobu zákonných lhůt jako u ostatních objednávek.
- Recenze: po dobu existence nabídky obchodníka; e‑mail recenzenta nezveřejňujeme a uchováváme ho po dobu existence recenze.
- Záznam o uzavření smlouvy s obchodníkem včetně přijatého znění: po dobu smlouvy a poté po dobu promlčecích a zákonných lhůt.
- Serverové a aplikační logy: dvanáct měsíců.
- Oznámení závadného obsahu a rozhodnutí o nich: tři roky od rozhodnutí.
- Účet obchodníka: po dobu smlouvy a poté podle zákonných lhůt pro vypořádání a účetnictví.
- Souhlas s obchodními sděleními: do odvolání, nejdéle tři roky od posledního kontaktu.
6. Příjemci
- Obchodník, který poukaz vystavil (článek 4).
- Zpracovatelé, kteří údaje zpracovávají podle našich pokynů: Oracle – cloudová infrastruktura Oracle Cloud Infrastructure, na které běží web, databáze a zálohy, v datovém centru ve Frankfurtu nad Mohanem (Německo); WEDOS a.s., IČO 28115694, se sídlem Masarykova 1230, 373 41 Hluboká nad Vltavou – e‑mailové schránky a odesílání e‑mailů z domény bonik.cz.
- Banka, u které vedeme účet sloužící jako platební místo obchodníků, při platbě převodem a při výplatách obchodníkům; z výpisu vidíme jméno majitele účtu a variabilní symbol.
- OpenStreetMap Foundation (Spojené království), služba Nominatim – adresu provozovny obchodníka převádíme na souřadnice pro mapu.
- Orgány veřejné moci, ukládá‑li nám to zákon (finanční správa, Česká obchodní inspekce, soudy, orgány činné v trestním řízení).
Údaje neprodáváme a nepředáváme je nikomu k reklamním účelům. Pro Spojené království platí rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně.
7. Vaše práva
Máte právo na přístup ke svým údajům, na jejich opravu, výmaz, omezení zpracování a přenositelnost, právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu a právo kdykoli odvolat souhlas, aniž by to mělo vliv na zákonnost předchozího zpracování. Žádosti posíláte na podpora@bonik.cz; odpovíme do jednoho měsíce. Můžete také podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz. Údaje kupujícího a obdarovaného potřebujeme ke splnění smlouvy; bez nich nelze poukaz prodat a doručit.
8. Cookies
Používáme jen cookies nezbytné pro provoz: sessionid (přihlášení obchodníka a obsah košíku), csrftoken (ochrana formulářů) a cookie pro spárování zařízení v aplikaci pro uplatnění poukazu, kterou obchodník sám vytvoří spárováním. Žádné analytické, reklamní ani sledovací cookies nepoužíváme, a proto nezobrazujeme cookie lištu; nezbytné cookies nevyžadují souhlas (§ 89 odst. 3 zákona č. 127/2005 Sb.). Nepoužíváme ani skripty třetích stran, které by vás sledovaly. Platební brána nastavuje vlastní cookies až na své stránce; jejich pravidla popisuje poskytovatel platebních služeb.
9. Kontakt
Ve všech věcech ochrany osobních údajů pište na podpora@bonik.cz. Odpovídáme do dvaceti čtyř hodin, na žádosti podle GDPR nejpozději do jednoho měsíce.